视力矫正加盟店接待顾客有什么注意事项

发布时间:2019年01月22日
    
来源:波阿斯
自从去年国家颁布了一系列的政策发挥支持视保行业发展以来,视力矫正加盟店成为了当下比较热门的投资项目,很多投资者都选择开店赚钱。在开店过程中,满足顾客的需求是达成交易重要的一环。下面请波阿斯小编给大家介绍一下视力矫正加盟店接待顾客有什么注意事项?
视力矫正加盟店接待顾客有什么注意事项
一、当顾客进门时,如果你能立即叫出他的名字并和他打招呼,这很容易带给顾客一种十分亲切的感觉,他会觉得这家店是他所熟悉的店,老板记得他。若是他和朋友一起光临你这家店,更能让他在朋友面前,有一种光荣的感觉,甚至他还会跟随朋友炫耀一番,告诉朋友说他和老板是多么熟悉;顾客对这家店的归属感,与对这家店的向心力,也在此时建立起来。

二、每一位顾客上门购物时,都希望自己被当成贵宾般对待,而不希望被冷落在一旁。跟顾客聊天时,若你还能亲切的询问他上次购买的产品使用后的情形,更会让顾客知道你很在乎他的感受。

三、在闲聊之时,亲切问候他家里的情形,小孩上学了吧?先生上次荣升经理后工作还愉快吗?最近还有没有出国旅行?出自内心的关怀顾客的近况,把每一位顾客都当成自己的好朋友般对待,让顾客感受你对他的关怀是真心的,而不是出于商场上的应对礼仪。

四、同样是销售,“用九分钟和顾客做亲切的闲聊问候,用一分钟谈产品”会比“用九分钟和顾客解说产品,用一分钟和顾客聊天”,还来得容易将产品推销出去。

其实,在与顾客交流的过程中,付出了真心、细心和耐心就一定会赢得顾客的心的。更多内容请关注波阿斯视力矫正官网和微信公众平台(北京波阿斯视力康复)。咨询热线:400-881-7703/173-1613-7923